Cos’è un Performance Improvement Plan (PIP)?
Un PIP è un piano formale che l’azienda avvia quando un collaboratore non raggiunge gli standard di performance attesi.
Obiettivi principali:
Chiarire il gap tra risultati attesi e reali.
Definire obiettivi SMART e risorse di supporto.
Stabilire criteri di successo/fallimento e tempistiche precise.
Tutelare sia l’azienda sia il dipendente con documentazione trasparente.
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Quando attivare un PIP?
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Scarso rendimento persistente dopo feedback informali.
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Ripetizione di errori che impattano KPI di team o cliente.
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Comportamenti non allineati ai valori aziendali, ma recuperabili con coaching.
Non si usa per mancanze gravi (furto, insubordinazione): in quel caso si avvia il percorso disciplinare.
Struttura di un PIP efficace
1. Sintesi delle prestazioni attuali
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KPI mancati, dati concreti, esempi specifici.
2. Obiettivi SMART
| Esempio | Descrizione |
|---|---|
| “Ridurre errori di fatturazione dal 6% a ≤1% entro 60 giorni” | Specifico, misurabile, raggiungibile, rilevante, temporizzato |
3. Azioni di supporto
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Training tecnico, coaching 1:1, shadowing, checklist.
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Risorse chiare (documentazione, strumenti).
4. Timeline & check-in
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Durata tipica: 30–90 giorni.
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Check-in settimanali con manager + HR; verbali firmati.
5. Criteri di successo e conseguenze
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Obiettivi raggiunti → uscita dal PIP.
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Progresso parziale → proroga con nuovi target.
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Nessun progresso → valutazione di misure ulteriori (fino al licenziamento per giustificato motivo soggettivo).
Best practice
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Coinvolgi HR fin dall’inizio: garantisce equità e corretta procedura.
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Usa dati, non percezioni: report, dashboard, comparazione con pari ruolo.
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Supporto reale: un PIP “punitivo” senza risorse è spesso impugnabile.
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No sorprese: check-in frequenti, feedback immediato.
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Documenta tutto: salva email, verbali, progresso KPI.
Domande frequenti
Il PIP equivale a licenziamento?
No. È l’ultima chance strutturata di riallineare performance. Solo se fallisce, si valuta il passo successivo.
Quanto deve durare?
Dipende dal ruolo e dal gap, ma 60 giorni sono lo standard: abbastanza tempo per migliorare, non tanto da paralizzare il team.
Chi firma il PIP?
Manager diretto, dipendente e HR (per presa visione).
Hai un caso delicato?
Prenota una call di 15 minuti: analizziamo la situazione, adattiamo il template al tuo contesto e definiamo le azioni di supporto.
