6 domande da fare durante un engagement survey

Condurre un sondaggio sul coinvolgimento è un ottimo modo per raccogliere feedback e valutare la soddisfazione dei dipendenti. Tuttavia, è importante porre le domande giuste per ottenere risultati concreti. Ecco 6 domande chiave da porre durante il prossimo sondaggio di engagement.

Quanto è probabile che raccomandiate la nostra azienda o il nostro prodotto a un amico o a un familiare?

Raccomandare un’azienda o un prodotto di cui si è dipendenti è essenziale per costruire la fiducia dei clienti e dei partner commerciali. In questo modo, la presenza dell’azienda o del prodotto cresce, insieme alla sua reputazione di affidabilità. Inoltre, quando i clienti vedono che uno dei dipendenti sostiene attivamente l’azienda o il prodotto, possono sentirsi più legati ad essa ed essere più propensi ad acquistare i suoi servizi o prodotti. Pertanto, le raccomandazioni dei dipendenti aggiungono valore e servono a dimostrare la qualità associata al marchio o all’organizzazione. È importante che i dipendenti non si limitino a promuovere l’azienda o il prodotto, ma forniscano anche esperienze personali su come ha migliorato la loro vita, creando un ulteriore livello di connessione con i clienti esistenti e potenziali.

Quanto è soddisfatto del suo attuale ruolo all’interno dell’azienda?

Indipendentemente dal tipo di lavoro, sentirsi soddisfatti del proprio ruolo all’interno di un’azienda è di fondamentale importanza. Essere soddisfatti di un lavoro significa che i dipendenti sono impegnati e motivati a lavorare sodo, mostrando un atteggiamento positivo che può portare a una maggiore produttività ed efficienza. Un dipendente che si sente appagato sul lavoro sarà più propenso a rimanere per periodi più lunghi, il che crea un vantaggio significativo per il datore di lavoro; ciò aumenta la familiarità collettiva con il processo e contribuisce ulteriormente a migliorare l’ambiente di lavoro. Inoltre, la soddisfazione per il proprio ruolo rende i dipendenti orgogliosi del proprio lavoro, cosa che non può essere quantificata. È il senso di realizzazione che si prova quando si completano i compiti o si raggiungono gli obiettivi che dà fiducia e spinge a superare le aspettative. Un dipendente soddisfatto è uno che prende l’iniziativa, cura gli interessi dell’azienda, intrattiene relazioni solide con i colleghi, si tiene aggiornato sugli sviluppi del settore e persegue opportunità di sviluppo professionale all’interno dell’organizzazione. In sintesi, il raggiungimento della soddisfazione per un ruolo ha un’influenza decisiva sulle prestazioni e sulla produttività complessive, un fattore imperativo per qualsiasi azienda o organizzazione. Dando ai dipendenti la responsabilità del proprio ruolo e coltivando un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, i datori di lavoro possono promuovere un ambiente in cui i lavoratori si sentano soddisfatti del proprio lavoro e sviluppino un’atmosfera di squadra stimolante.

Sentite di avere l’opportunità di migliorare e crescere nella vostra posizione all’interno dell’azienda?

Ogni azienda dovrebbe sforzarsi di fornire ai propri dipendenti gli strumenti necessari per raggiungere il successo all’interno dell’organizzazione. In questo modo, possono creare un ambiente di crescita e sviluppo che non solo gioverà all’azienda, ma anche ai dipendenti come individui. Offrire l’opportunità di crescere e migliorarsi sul lavoro consente di aumentare la soddisfazione professionale, portando a livelli più elevati di impegno, produttività e creatività; inoltre, può contribuire a creare una forza lavoro più fedele e dedicata. Offrire ai dipendenti opportunità di avanzamento può ridurre il tasso di turnover, aumentando al contempo il tasso di fidelizzazione complessivo, il che porta a una migliore reputazione del marchio presso i potenziali nuovi assunti. Vale anche la pena di notare che lo sviluppo personale attraverso la crescita professionale riflette un maggiore senso della missione e dello scopo dell’organizzazione, che fa sentire le persone riconosciute e valorizzate e crea una cultura aziendale più sana. In definitiva, offrire ai dipendenti la possibilità di ampliare la propria base di conoscenze, di sviluppare le proprie competenze e di essere promossi sul posto di lavoro è essenziale per garantire una progressione costante dell’attività e la coesione del team. Pertanto, l’offerta di opportunità di crescita all’interno delle aziende non dovrebbe essere sottovalutata o ignorata, poiché offre vantaggi di vasta portata per tutti i soggetti coinvolti.

Sentite che il vostro lavoro è significativo e ha un impatto personale?

I dipendenti che sentono che il loro lavoro è significativo e ha un impatto hanno maggiori probabilità di essere impegnati e investiti nel loro lavoro. Questo non solo ha effetti benefici per il dipendente, come una maggiore motivazione e soddisfazione sul lavoro, ma contribuisce anche ad aumentare i livelli di produttività. Per i datori di lavoro, questo può portare a un miglioramento del servizio ai clienti, a migliori risultati aziendali e a livelli più elevati di efficienza, poiché i dipendenti felici tendono a essere più produttivi grazie al senso di appartenenza. È quindi essenziale che i datori di lavoro creino una cultura in cui i dipendenti possano riconoscere il valore del loro lavoro. I datori di lavoro dovrebbero concentrarsi sull’assicurare che i dipendenti ricevano prove tangibili di come il loro lavoro abbia fatto la differenza o abbia avuto una qualche forma di effetto positivo. Ad esempio, è fondamentale offrire un feedback diretto come “ci hai davvero aiutato a raggiungere il nostro obiettivo” o condividere le storie dei clienti su come il loro lavoro ha contribuito a migliorare i risultati. Sottolineando come il contributo di ogni singolo dipendente sia stato determinante per il raggiungimento del successo, può emergere un ambiente di motivazione significativa. In questo modo è più facile per le aziende attrarre i migliori talenti e coltivare una cultura del lavoro efficace per il successo continuo. In definitiva, far sentire ai dipendenti che il loro lavoro è significativo non giova solo a loro, ma anche all’organizzazione in generale.

Cosa pensa dello stile di comunicazione della nostra azienda, sia internamente tra i dipendenti che esternamente con i clienti?

Le organizzazioni dipendono fortemente dalla comunicazione per raggiungere il successo. Il processo di scambio e organizzazione delle idee tra i dipendenti è fondamentale per garantire il raggiungimento di progressi ed efficienza. Per questo è importante che le aziende sviluppino uno stile di comunicazione chiaro che permetta a tutte le parti interessate di collaborare in modo efficace. Le strategie di comunicazione possono riguardare molti aspetti, come la frequenza delle riunioni, il grado di formalità nella discussione degli argomenti o le linee guida sulle aspettative. Stabilire un approccio globale aiuta a garantire un messaggio coerente all’interno dell’organizzazione, promuovendo al contempo processi decisionali più ordinati. Inoltre, una comunicazione chiara contribuisce a facilitare una migliore condivisione delle conoscenze tra i vari reparti, creando opportunità di crescita collettiva. In definitiva, un sistema di comunicazione ben definito può favorire la capacità di un’organizzazione di reagire rapidamente e di raggiungere gli obiettivi generali.

Come evidenziato da Lexicon, un’alta percentuale di oltre l’80% degli americani ritiene che la comunicazione con i dipendenti sia fondamentale per sviluppare la fiducia nei confronti dei datori di lavoro.

Ritenete che la nostra azienda valorizzi i contributi e i feedback dei dipendenti in modo tale da farvi sentire a vostro agio nel fornirli liberamente e apertamente?

Dare ai dipendenti lo spazio per fornire feedback ed esprimere i propri valori è essenziale per il successo di qualsiasi azienda. Dimostra ai membri del personale che sono rispettati, dando loro un maggiore senso di soddisfazione sul lavoro. Avere accesso alle opinioni dei dipendenti aiuta le organizzazioni a prendere decisioni più informate e a concentrarsi sulle aree che potrebbero essere migliorate. Inoltre, la raccolta di feedback può aiutare un’azienda a identificare le tendenze interne, come i cambiamenti nelle relazioni con i dipendenti o i livelli di morale. Le aziende devono sforzarsi di creare una cultura di inclusione in cui tutti i dipendenti si sentano a proprio agio nel condividere le proprie idee in modo libero e collaborativo. Stabilire la fiducia tra i colleghi incoraggerà la risoluzione di problemi creativi e innovativi, mentre l’espressione dei propri valori contribuirà a creare legami di lealtà e rispetto reciproco tra i membri del personale. Dare veramente valore al feedback dei dipendenti è un passo fondamentale per le organizzazioni per massimizzare la crescita e la produttività. Ogni voce sul posto di lavoro deve essere ascoltata, poiché ogni opinione ha il potenziale per aggiungere valore alla dinamica del team. Consentire la diversità di idee rafforza la cultura interna e aumenta il morale generale dell’azienda, per non parlare della possibilità di conoscere i pensieri della propria forza lavoro!