In questa guida trovi i KPI HR più usati per misurare l’efficacia delle Risorse Umane: recruiting, engagement, formazione, retention e performance. Per ciascuna metrica includiamo una spiegazione chiara e un benchmark indicativo (i range variano per settore, seniority, area geografica e dimensione azienda).
| Nome KPI | Spiegazione | Benchmark tipico* |
|---|---|---|
| Time to Fill | Giorni tra apertura posizione e accettazione dell’offerta. | 30–60 gg ruoli white-collar; 60–90 gg senior/tech. |
| Time to Hire | Giorni tra candidatura del prescelto e accettazione. | 20–45 gg processi snelli. |
| Cost per Hire | Costo medio per assunzione (annunci, agency, tool, tempo interno). | €2k–€6k mid-market; più alto su profili tech/senior. |
| Offer Acceptance Rate | % offerte accettate su offerte inviate. | 80–90% buono; <75% da indagare. |
| New-Hire Retention (90/180 gg) | % nuovi assunti ancora in organico a 90/180 giorni. | ≥90% (90 gg) • ≥85% (180 gg). |
| Voluntary Turnover | % dimissioni volontarie nell’anno. | 10–20% generalista; più basso in ruoli stabili. |
| Absenteeism Rate | % giornate assenza su totali lavorabili. | 2–4% uffici; più alto in turni/produzione. |
| Training Completion Rate | % persone che completano i corsi assegnati. | ≥85–95% nei programmi obbligatori. |
| Internal Mobility Rate | % cambi ruolo/promozioni interne su organico. | 8–15%/anno in aziende che valorizzano il talento interno. |
| Engagement / eNPS | Sentiment dei dipendenti (es. eNPS = promoter − detractor). | eNPS +10 / +40 considerato buono/ottimo. |
| Performance Review Completion | % review completate entro la deadline. | ≥85–95% a ciclo. |
| HR-to-Employee Ratio | Dipendenti per ogni FTE HR (efficienza del team). | 1:70–1:100 uffici; 1:100–1:140 manuf.; 1:50 in scale-up. |
| Time to Productivity (Ramp-up) | Tempo per raggiungere produttività attesa del nuovo assunto. | 60–90 gg ruoli standard; 90–180 gg ruoli complessi. |
* Valori indicativi: calibrare per settore (es. tech vs manufacturing), mercato del lavoro locale e livello di seniority.
