Quando si tratta di valutazioni delle prestazioni, ci sono alcune cose che non dovete assolutamente fare. Evitate di commettere questi cinque errori e sarete sulla buona strada per dare un feedback accurato e utile.
Non abbiate paura di dare un feedback onesto, anche se è negativo
Essere onesti è una parte importante di qualsiasi lavoro. Se vi viene affidato il compito di dare un feedback, è importante essere onesti con le proprie opinioni, anche se negative. Naturalmente, si deve sempre cercare di fornire critiche costruttive che possano aiutare la persona a migliorare, ma non ha senso ingoiare la pillola solo per risparmiare i sentimenti di qualcuno. A lungo termine, è molto più vantaggioso essere onesti su ciò che deve essere migliorato. In questo modo, la persona può apportare i cambiamenti necessari e diventare un dipendente migliore. La prossima volta che vi viene chiesto di dare un feedback, non abbiate paura di dire quello che pensate: potrebbe essere proprio quello che la persona ha bisogno di sentire.
Evitate di puntare il dito
Nel mondo professionale è importante evitare di dare affermazioni dirette. Possono risultare provocatorie e dare l’impressione di puntare il dito contro qualcuno. Cercate invece di usare un linguaggio neutro. Ad esempio, invece di dire “Non hai fatto il tuo lavoro”, potresti dire “Ho notato che il progetto non è stato completato”. Evitando di dare del “tu”, si avrà un’impressione di maggiore professionalità e di minore probabilità di causare conflitti.
Non concentratevi sul passato, ma su ciò che il dipendente può fare meglio in futuro
In qualità di datore di lavoro, è importante fornire ai dipendenti un feedback costruttivo che li aiuti a migliorare nel loro lavoro. Sebbene sia importante riconoscere ciò che hanno fatto di sbagliato, è più importante concentrarsi su ciò che possono fare meglio in futuro. Questo li aiuterà a sentirsi motivati a migliorare ed eviterà che si sentano scoraggiati per le loro prestazioni passate. Quando date un feedback, siate specifici e fornite esempi di ciò che il dipendente può fare in modo diverso in futuro. Ad esempio, se un dipendente ha commesso un errore nel completare un compito, ditegli cosa avrebbe dovuto fare in modo diverso e come può evitare di commettere lo stesso errore in futuro. Concentrandovi sul futuro, aiuterete i vostri dipendenti a sentirsi più sicuri e a dare il meglio di sé.
Siate specifici nelle vostre critiche ed evitate le generalità
Le critiche costruttive sono una parte importante di qualsiasi lavoro. Può aiutare i dipendenti a identificare le aree in cui devono migliorare e può anche contribuire a creare un ambiente di lavoro più positivo. Tuttavia, è importante essere specifici nelle critiche ed evitare le generalità. Ad esempio, piuttosto che dire semplicemente a un dipendente che deve essere più organizzato, si potrebbe spiegare che la sua scrivania è disordinata e offrire alcuni suggerimenti specifici su come organizzare meglio il suo spazio di lavoro. Allo stesso modo, piuttosto che dire a un dipendente che deve essere più puntuale, potreste spiegare che la settimana scorsa è arrivato in ritardo al suo turno per tre volte. Se siete specifici nelle vostre critiche, aiutate i dipendenti a capire cosa devono fare per migliorare e avrete anche maggiori probabilità di vedere risultati positivi.
Evitate di fare attacchi personali o commenti sul carattere di un collaboratore.
Sul posto di lavoro è importante evitare di fare attacchi personali o commenti sul carattere di un dipendente. Ciò può creare un ambiente ostile e rendere difficile il lavoro del dipendente. Concentratevi invece su critiche costruttive che aiutino la persona a migliorare le proprie prestazioni. Se avete dei dubbi sul carattere di un dipendente, parlatene con il vostro supervisore o con l’ufficio risorse umane. Attaccare personalmente o fare commenti sul carattere di un dipendente non è professionale e può portare a provvedimenti disciplinari.
