Introduzione
Il feedback è l’atto di dare la propria opinione su qualcosa. Può essere uno strumento molto potente sul posto di lavoro, ma è anche estremamente importante avere la giusta mentalità quando si dà un feedback ai dipendenti. Se si dà un feedback con un atteggiamento negativo o senza tenere conto di come potrebbe senza tenere conto dell’impatto che potrebbe avere sui sentimenti altrui, allora non ne trarrà beneficio nessuno.
Quando lavoravo come supervisore in un ristorante e in un bar, ho imparato che dare un buon feedback era fondamentale per costruire la fiducia tra i miei membri del mio team e me, e per assicurarmi che migliorassero le loro prestazioni nel tempo.
Ecco alcuni motivi per cui dare un feedback è così importante:
Porta consapevolezza a una situazione
Se vi è capitato di ricevere una valutazione delle prestazioni, conoscete bene il feedback. Può essere positivo o negativo e di solito è diretto a migliorare le proprie prestazioni. Ma il feedback va oltre. Il feedback significa anche portare a conoscenza delle situazioni in cui il comportamento di un individuo potrebbe non essere appropriato o apprezzato dagli altri sul posto di lavoro. Per esempio, se il vostro capo vi chiede “com’è andato il weekend? “e rispondete con qualcosa del tipo “ho nuotato nella mia piscina! potrebbe sembrare una domanda innocente da parte di un collega che vuole solo chiacchierare su come è andato il suo fine settimana. Ma potrebbe mettere a disagio qualcun altro che non ha una piscina a casa e che non ama il nuoto in piscina. Se qualcuno dovesse dare a questa persona un feedback sul fatto che la sua risposta li ha fatti sentire a disagio perché ha tralasciato dettagli importanti sui suoi programmi per il fine settimana (come ad esempio se qualcun altro è stato invitato), allora questo potrebbe aiutarlo a capire come la sua risposta possa potenzialmente offendere altre persone, anche se non aveva alcuna intenzione di nuocere.
Può contribuire a migliorare la comunicazione sul posto di lavoro
In un luogo di lavoro, la comunicazione è fondamentale per avere un’atmosfera sana. Fornendo un feedback su come vi sembra che i vostri colleghi comunichino tra loro, potete contribuire a motivarli a migliorare il loro comportamento. Questo può essere usato anche come un modo per dimostrare l’apprezzamento per la buona comunicazione sul posto di lavoro. Ad esempio, se qualcuno chiede un feedback a un’altra persona e questa lo fornisce senza esitazioni o problemi, questo può farlo sentire un dipendente prezioso che aiuta l’intero team offrendo suggerimenti che aiutano l’intero team offrendo suggerimenti su come migliorare le cose.
Inoltre, alcune persone possono essere titubanti nel chiedere ad altri un consiglio che potrebbe giovare a loro stessi o a chi li circonda ma dare un riscontro positivo a questo tipo di interazioni darà loro più fiducia nel portare avanti le proprie idee e opinioni senza temere di offendere qualcuno.
Dice loro se stanno facendo bene o male
Dare un feedback è importante perché dice alle persone a che punto sono. Se una persona sa come sta andando, può prendere provvedimenti per migliorare. Senza feedback, è difficile sapere a che punto si è e quali miglioramenti sono necessari. Il feedback non è un giudizio, ma semplicemente aiuta le persone a capire come si stanno comportando rispetto agli altri o agli standard del loro ruolo.
Li aiuta a capire come le loro azioni si ripercuotono sugli altri
Il feedback aiuta le persone a capire l’impatto delle loro azioni sugli altri. In un ambiente di lavoro, è importante che i dipendenti sappiano che essere in ritardo alle riunioni o non svolgere il lavoro assegnatogli si ripercuote sugli altri membri del team.
È utile anche per le persone al di fuori del lavoro essere consapevoli di come le loro azioni influenzano gli altri intorno a loro. Se state conversando con qualcuno che non parla molto bene l’inglese, dare loro un po’ di tempo e di spazio aiuterà a migliorare lo scambio tra voi due perché potrete domande in modo più efficace rispetto a chi è costantemente distratto da altre cose che accadono intorno a voi.
Allo stesso modo, se qualcuno sta parlando a voce alta al telefono mentre cammina per strada per tornare a casa dal lavoro e passa accanto a un’altra persona che magari sta cercando di godersi la propria serata da sola a casa, allora potrebbe potenzialmente far sì che quella persona potrebbe sentirsi a disagio perché ora è stata costretta nel suo stesso spazio mentale, invece di potersi divertire durante la sua pausa dal lavoro per una sola notte, prima di tornare domani mattina.
Migliora l’intero team
Anche se inizialmente il feedback può sembrare una strada a senso unico, in realtà è una strada a doppio senso. Dando feedback costruttivo ai vostri dipendenti, li aiutate a crescere e a capire come si stanno comportando nel loro ruolo. Dare un feedback regolare aiuterà i dipendenti a capire come le loro azioni si ripercuotono sugli altri membri del team e fa sì che tutti si sentano inclusi e valorizzati sul posto di lavoro.
Può far sentire i dipendenti più apprezzati
Il feedback è un ottimo modo per dimostrare ai dipendenti che apprezzano il loro lavoro e che si preoccupano di loro a livello personale. Dimostra che siete attenti e che vi interessate alle persone che vi circondano. Questo può contribuire a rafforzare i rapporti sul lavoro e a far sentire i dipendenti più legati al team.
Quando si lavora con le persone, il feedback è il modo per far sapere loro come stanno andando
e in modo che non rimangano bloccati in cattive abitudini che, nel tempo, danneggeranno le loro prestazioni.
Quando si lavora con le persone, il feedback è il modo per far sapere loro come stanno andando e per evitare che si impantanino in cattive abitudini che nel tempo danneggeranno le loro prestazioni. Il feedback aiuta le persone a crescere, imparare e migliorare. Inoltre, li aiuta a capire il significato delle loro azioni per gli altri.
Conclusione
È importante dare un feedback perché aiuta le persone a migliorare le loro prestazioni, ma anche perché li fa sentire più apprezzati sul posto di lavoro. Quando si forniscono ai dipendenti critiche costruttive in modo produttivo, i dipendenti saranno motivati dal loro lavoro e vorranno fare meglio per se stessi e per i membri del loro team.
